「一人ひとりの「身体をつくる」という感覚を大切に」
まずは、弊社のスーパーセルムRF+を導入した理由を教えてください。
元々は前の機器を使っていてとても気に入っていたのですが、私が開業するタイミングでは既にスーパーセルムRF+しか販売されていなくて、最初はプローブのあて方などの使い方も含めて試行錯誤しながら導入しました。当時は身体の凸凹を整えるためには吸引とローラーだけで十分だと思っていたのですが、ラジオ波で温めることが効果的だとわかり、今では欠かせないものになっています。
導入するにあたり他にも検討した機器はありましたか？
やるならこの機械で、しか考えていなかったです！当時流行していたハイフも少し興味はありましたが、お客様に自信を持って施術を提供できる気がしなかったのでやめました。以前から伊藤超短波さんには大きな信頼を置いていたので迷わずスーパーセルムRF+にしました！と言いたいところですが、以前に使っていた機器の使い勝手が本当に良かったのでかなり悩みました。とは言え、開業当時に使用していた機器は前職のサロンの研修用にしていたもので型が古く、万が一施術中に不具合があってはお客様にご迷惑がかかると思いスーパーセルムRF+の導入を検討することにしました。
導入する際、当社の導入研修などのフォロー体制はいかがでしたか？
まずは10日間デモ機をお借りして、ラジオ波を元同僚にあててみたり、私自身も体験してみたり、常連のお客様に10分だけお身体を貸してくださいとお願いして試してみました。その時は何かピリピリするし、これってどうなのかな？と思っていましたが、アタッチメントを取り替えれば以前の機器で使っていた機能も賄えるというので導入することにしました。導入研修では、持ってきてくださった資料がまさに私が求めていたものでした。それからモデルさんに施術しているところを実際に見ながら勉強できたので、自分が施術する時のイメージもできてとてもわかりやすかったです。さらに研修後も不明点をメールで送ったらすぐに答えていただけたので、本当にありがたかったです。
導入して良かった点を教えてください。
ラジオ波で部位を温めながら施術できるので、痛みに伴うストレスが軽減されることです。以前は痛みを感じるお客様には吸引レベルを下げて対応していましたが、今は適切な力で吸引できています。それから肌の引き締めもできますし、ラジオ波も加わって施術のバリエーションが増えたことによって、お客様に選択いただけるようになったことも良かったです。
「お客様の心と身体に時間と手間をかけて
じっくり向き合うケアを心がけています」
スーパーセルムRF+の操作性や施術のしやすさ、片付けやすさはいかがですか？
操作性に関しては、身体の部位や硬さなどお客様にあわせてさまざまな大きさ、形のプローブを併用できるのがいいですね。もっと種類があってもいいほどです。使用後のメンテナンスも以前の機器に比べてだいぶ楽になりました。
スーパーセルムRF+を使用して、現在どのようなメニューを組まれていますか？
お客様が解消したいお悩みに基づいて、吸引とローラー、ラジオ波による温め、その両方の組み合わせでメニューを組んでいます。ご来店いただいたら、まずは足湯と白湯で身体を温めていただきます。その間にお身体の調子についてカウンセリングを行い、お着替えいただいて施術をスタートします。その日のお身体の状態によってはラジオ波のみの方もいますし、ラジオ波で温めてから吸引、ローラーをやる方もいます。お客様には身体の凸凹ができるメカニズムから使用する機器のことまで、繰り返し丁寧にお伝えするようにしています。そうすることでお客様自身もご自分の身体に対する理解が深まります。
サロンのお客様はどのような効果や結果を得られましたか？
職場でも家庭でも多忙な40代後半のお客様が多いのですが、「ズボンのサイズが変わった」など目に見える部分の他に、ラジオ波で身体が温まります。さらに、「身体が動かしやすくなった」や、それまでは嫌だった身体のラインが整うことで「自分のことが好きになった」という声もいただいています。うちは美容サロンですが、見た目の変化だけでなく、お客様の表情が明るくなってくることがとても嬉しく感じます。
スーパーセルムRF+に対して、改善点やさらにこんな機能があったらいいというものはありますか？
持ち運びができるサイズのものがあるといいと思います。小さなお子様がいて目を離せないお客様に、この機器を家に持ってきてもらえたら助かるのにと言われたことがあります。また海外在住で身体の冷えに悩まされていた方がお友達の紹介で来店してくださった時にも、ぜひあちらの国に持ち帰りたいとおっしゃっていました。それからスーパーセルムRF+本体ではないですが、使用するオイルの匂いを抑えて、もう少しサラッとして扱いやすくなってくれるといいですね。プローブの種類もそれぞれに大と小と細かいサイズ展開があると、より一層お客様の細かな部位や状態に合わせた施術ができるようになって嬉しいです。
スーパーセルムRF+の費用対効果はいかがですか？
うちはスーパーセルムRF+一台ですべてのケアを行っていますので、費用対効果は十分に得られていると思います。何よりお客様の身体で結果も出ていますし、それぞれの満足度も非常に高く、多くのお客様がお友達など次のお客様を紹介してくださっているので申し分ありません。
スーパーセルムRF+を他のサロン様に推奨したいですか？
常々お客様にもいい機器だとお伝えしていますが、他のサロンの方にもぜひお奨めしたいですね。身体の凸凹のケアだけでなく、一台で何役もこなしてくれるのに、逆になんで使わないの！と思うくらいです。導入研修などでしっかり使い方をマスターすれば安全に使えますし、自信を持ってお奨めできます。導入を検討している方で気になることがあったら、私に何でも聞いてください！
